Condizioni di vendita

1. Venditore

, , P.IVA , email , PEC .

2. Come si conclude il contratto

Le informazioni sul sito non sono un'offerta vincolante. Inviando la richiesta d'ordine proponi l'acquisto dei prodotti scelti. Il contratto si conclude quando ti inviamo la conferma via email con il riepilogo, il prezzo totale, i tempi di preparazione e le modalità di pagamento, e tu effettui il pagamento. Possiamo non accettare una richiesta, per esempio se una formula non è adatta o un prodotto non è disponibile: in quel caso non ti viene addebitato nulla.

3. Prezzi e pagamento

I prezzi sono in euro e comprendono l'IVA. Le spese di spedizione sono indicate nel riepilogo prima dell'invio della richiesta e confermate nella nostra email. Nessun pagamento avviene sul sito: le modalità disponibili sono indicate nella conferma d'ordine.

4. Preparazione e consegna

I prodotti sono preparati dopo la conferma e il pagamento. Spediamo in Italia con corriere; i tempi indicati nella conferma sono stimati. Puoi anche ritirare l'ordine gratuitamente in laboratorio. Alla consegna controlla che il pacco sia integro e segnala subito eventuali danni.

5. Diritto di recesso

Se sei un consumatore puoi recedere entro 14 giorni dalla consegna senza indicarne il motivo, scrivendo a . Restituisci i prodotti entro 14 giorni dalla comunicazione; le spese di restituzione sono a tuo carico. Ti rimborsiamo entro 14 giorni dal recesso, con lo stesso mezzo di pagamento, dopo aver ricevuto i prodotti.

Come previsto dall'art. 59 del Codice del Consumo, il recesso è escluso per:

• i prodotti preparati su misura o chiaramente personalizzati (formule da diagnosi, configuratore, etichette con nome);
• i prodotti sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici o di tutela della salute, se aperti dopo la consegna.

6. Garanzia legale

Tutti i prodotti sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dal Codice del Consumo (artt. 128 e seguenti). Se un prodotto è difettoso o non conforme, scrivici entro 2 mesi dalla scoperta del difetto: lo sostituiamo o ti rimborsiamo.

7. Preparazioni su prescrizione

Le preparazioni magistrali su prescrizione medica non si acquistano tramite il sito: puoi richiedere un preventivo dai contatti e le allestiamo secondo la normativa vigente.

8. Uso dei prodotti

Segui le indicazioni e le avvertenze in etichetta. Le indicazioni della diagnosi online sono un orientamento cosmetico e non sostituiscono il parere del medico.

9. Legge applicabile e reclami

Il contratto è regolato dalla legge italiana. Per reclami scrivi a : rispondiamo entro 15 giorni. Per le controversie con un consumatore è competente il giudice del luogo di residenza del consumatore; resta salva la possibilità di ricorrere agli organismi di risoluzione alternativa delle controversie previsti dal Codice del Consumo.