Informativa privacy

Questa informativa spiega come trattiamo i dati personali di chi visita il sito e lo usa per inviarci richieste, ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR).

Titolare del trattamento

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Quali dati raccogliamo

• Richieste d'ordine: nome, cognome, email, telefono, indirizzo di consegna, prodotti scelti, note.
• Risposte della diagnosi, solo se scegli di allegarle alla richiesta d'ordine: tipo di pelle, esigenze e note. Possono rivelare informazioni sulla salute e le trattiamo solo con il tuo consenso esplicito (art. 9, par. 2, lett. a GDPR).
• Prenotazioni di visite e workshop: nome, email, data preferita, numero di partecipanti.
• Messaggi inviati dal modulo contatti: nome, email, argomento e testo.
• Newsletter: indirizzo email.
• Dati di navigazione: indirizzo IP e dati tecnici registrati dal fornitore di hosting per sicurezza e funzionamento del sito.

Carrello, preferiti e risposte della diagnosi restano salvati nel tuo browser e non ci vengono inviati, salvo quando invii una richiesta. La foto facoltativa della diagnosi non lascia il tuo dispositivo.

Perché e su quale base

• Rispondere a richieste d'ordine, prenotazioni e messaggi e gestire i contratti che ne derivano: misure precontrattuali e contrattuali (art. 6, par. 1, lett. b).
• Adempiere agli obblighi fiscali e contabili: obbligo di legge (art. 6, par. 1, lett. c).
• Inviare la newsletter: consenso (art. 6, par. 1, lett. a), revocabile in ogni momento dal link in fondo a ogni email o scrivendoci.
• Garantire la sicurezza del sito: legittimo interesse (art. 6, par. 1, lett. f).

A chi li comunichiamo

Ai fornitori che ci aiutano a erogare il servizio, nominati responsabili del trattamento: Netlify, Inc. (hosting del sito e ricezione dei moduli), corrieri per le spedizioni, il fornitore della posta elettronica e i consulenti contabili e fiscali. Netlify ha sede negli Stati Uniti: il trasferimento avviene sulla base delle clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione europea e/o dell'EU-U.S. Data Privacy Framework. Non vendiamo né cediamo i dati a terzi per fini commerciali.

Per quanto tempo

• Richieste non concluse e messaggi: per il tempo necessario a rispondere e al massimo 12 mesi.
• Ordini conclusi: 10 anni, come previsto dalla normativa fiscale.
• Risposte della diagnosi: fino a 24 mesi dall'ultimo ordine, o fino alla revoca del consenso.
• Newsletter: fino alla disiscrizione.

I tuoi diritti

Puoi chiedere in qualsiasi momento l'accesso ai tuoi dati, la rettifica, la cancellazione, la limitazione del trattamento, la portabilità e opporti al trattamento (artt. 15–22 GDPR), oltre a revocare i consensi dati, scrivendo a . Hai anche il diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).

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